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[도서] 사람에 대한 100가지 사실(모든 기획자와 디자이너가 알아야 할)(위키북스 UX 시리즈 6)
저자 수잔 웨인쉔크 | 출판사 위키북스
ㆍ정가 : 25,000원


▣ 사람은 어떻게 보는가? 

01_우리가 보는 것 그대로 뇌가 받아들이는 것은 아니다 
02_시각 정보의 핵심을 인지할 때는 주변시가 중심시보다 더 많이 사용된다 
03_사람들은 패턴 인식을 통해 사물을 인식한다 
04_뇌에는 사람의 얼굴을 인식하는 특별한 부분이 있다 
05_사람들은 어떤 대상을 상상할 때 측면이나 약간 위에서 쳐다보는 각도의 상을 떠올린다 
06_사람들은 과거의 경험과 기대에 근거해 화면을 훑어본다 
07_사람들은 특정 사물을 설명해주는 신호를 본다 
08_사람들은 시야 내에서의 변화를 놓칠 수 있다 
09_사람들은 가까이 있는 각기 다른 사물들을 하나로 인식한다 
10_ 빨강색과 파랑색을 동시에 쓰면 알아보기 어렵다 
11_ 9%의 남성, 0.5%의 여성이 색맹이다 
12_ 색상의 의미는 문화에 따라 다양하다 

▣ 사람은 어떻게 읽는가? 

13_대문자가 읽기 어렵다는 것은 미신이다 
14_ 읽기와 독해는 전혀 다른 영역이다 
15_패턴은 각기 다른 서체로 쓰여진 글자를 알아볼 수 있게 해 준다 
16_서체 크기가 중요하다 
17_ 컴퓨터 화면을 읽는 것은 종이 인쇄물을 읽는 것보다 훨씬 힘들다 
18_사람들은 긴 길이의 문장을 더 빨리 읽지만 짧은 길이의 문장을 더 선호한다 

▣ 사람은 어떻게 기억하는가? 

19_단기 기억력에는 한계가 있다 
20_사람들은 한 번에 4개 이상 기억하지 못한다 
21_오랫동안 기억하려면 정보를 활용해야 한다 
22_정보를 인식하는 것이 기존의 기억을 회상하는 것보다 훨씬 쉽다 
23_기억에는 많은 정신적 자원이 필요하다 
24_기억을 할 때마다 기억의 내용을 재건한다 
25_사람들이 기억을 잊는 것은 좋은 것이다 
26_가장 생생한 기억은 잘못된 기억이다 

▣ 사람은 어떻게 생각하는가? 

27_인간은 작은 덩어리의 정보를 더 잘 처리할 수 있다 
28_특정 유형의 인지 처리 과정은 더욱 까다롭다 
29_30%의 시간은 잡념에 쓴다 
30_불확실성이 높을수록 사람들은 자신의 생각에 대해 방어적으로 변한다 
31_사람은 멘탈 모델을 창조한다 
32_사람들은 개념 모델과 상호작용한다 
33_사용자들은 이야기 형태의 정보를 가장 잘 받아들인다 
34_사람들은 예제를 통해 가장 잘 학습한다 
35_사람들은 분류 항목을 만들어낸다 
36_시간은 상대적이다 
37_창의적인 사람이 될 수 있는 네 가지 방법 
38_사람들은 몰입 상태에 빠질 수 있다 
39_문화는 사람들의 사고방식에 영향을 미친다 

▣ 사람은 어떻게 주의를 집중하는가? 

40_주목은 선택적이다 
41_사람들은 정보를 가려서 습득한다 
42_잘 연습된 기술은 의식이 필요하지 않다 
43_빈도에 대한 예측은 주의에 영향을 준다 
44_주의를 유지하는 것은 약 10분간 지속된다 
45_사람들은 가장 중요한 단서에만 신경을 쓴다 
46_사람들은 동시에 여러 가지 일을 할 수 없다 
47_위험, 음식, 섹스, 움직임, 얼굴들, 그리고 이야기가 최고의 관심을 받는다. 
48_큰 소음은 깜짝 놀라게 하고 주의를 끈다 
49_사람이 무엇인가에 관심을 가지려면 먼저 반드시 대상을 인지해야 한다 

▣ 무엇이 사람에게 동기를 부여하는가? 

50_사람은 목표에 가까워질수록 더욱 동기를 부여받는다 
51_다양한 보상은 강력하다 
52_도파민은 사람들이 정보를 찾는 데 중독되게 한다 
53_예측 불가능함이 계속 찾게 만든다 
54_사람들은 외적인 보상보다 내적인 보상에 더욱 동기를 부여받는다 
55_사람은 성과, 숙련 그리고 제어에 의해 동기를 부여받는다 
56_만족감을 미루거나 미루지 않는 것은 어릴 때부터 시작된다 
57_사람은 선천적으로 게으르다 
58_사람들은 단축키가 쉬운 경우에만 쓴다 
59_사람은 상황보다 사람에 원인이 있다고 가정한다 
60_습관을 만드는 데는 오랜 시간이 걸리고 적은 단계가 필요하다 
61_사람들은 경쟁자가 적을수록 더욱 동기를 부여받는다 
62_사람들은 자율성에 의해 동기를 부여받는다 

▣ 사람은 사회적 동물이다 

63_'강한 유대'를 보이는 단체의 규모는 50명 정도다 
64_사람은 흉내 내기와 감정이입에 반응할 수밖에 없다 
65_협업은 인간관계를 두텁게 한다 
66_사람들은 온라인 인터랙션이 사회적 규칙을 따르기를 기대한다 
67_사람들은 사용하는 매체에 따라 거짓말하는 정도가 다르다 
68_화자의 뇌와 청자의 뇌는 대화하는 동안 일체화된다 
69_뇌는 개인적으로 아는 사람에게 고유하게 반응한다 
70_웃음은 사람들의 관계를 강화한다 
71_사람은 미소가 진짜인지 동영상에서 더욱 잘 구분한다 

▣ 사람은 어떻게 느끼는가? 

72_일곱 가지 기본 감정은 보편적이다 
73_감정은 근육의 움직임과 연결돼 있으며, 역으로도 작용한다 
74_일화는 데이터보다 설득적이다 
75_냄새는 감정과 기억을 상기시킨다 
76_사람들은 놀라는 것을 즐기게 돼 있다 
77_사람들은 바쁠 때 더욱 행복하다 
78_목가적인 장면은 사람들을 행복하게 만든다 
79_사람은 신뢰의 첫 번째 지표로 외관과 느낌을 사용한다 
80_음악을 들으면 뇌에 도파민이 분비된다 
81_달성하기 어려울수록 사람들은 좋아한다 
82_사람들은 미래의 사건에 대해 과대평가한다 
83_사람들은 사건이 진행되는 시점보다 이전/이후에 더 긍정적으로 생각한다 
84_사람들은 슬프거나 겁날 때 친숙한 것을 원한다 

▣ 사람은 실수한다 

85_사람들은 항상 실수를 한다. 절대 안전한 제품이란 없다 
86_사람들은 스트레스를 받을 때 오류를 범한다 
87_모든 실수가 해로운 것만은 아니다 
88_사람은 예측 가능한 종류의 오류를 만들어낸다 
89_사람은 각기 오류에 대해 다른 전략을 사용한다 

▣ 사람은 어떻게 결정하는가? 

90_사람은 대부분의 결정을 무의식적으로 내린다 
91_무의식이 먼저 안다 
92_사람들은 자신들이 처리할 수 있는 것보다 더 많은 선택의 여지와 정보를 원한다 
93_사람들은 선택권이 통제권과 같다고 생각한다 
94_사람들은 돈보다 시간에 가치를 더 둔다 
95_기분은 의사결정 프로세스에 영향을 미친다 
96_ 단체 의사결정은 신빙성이 떨어진다 
97_사람들은 지배적인 성격에 흔들린다 
98_ 사람들은 불확실한 상황에서 타인이결정을 내리도록 유도한다. 
99_ 사람들은 자신보다 타인들이 더 쉽게 영향력에 휩쓸릴 것이라고 생각한다 
100_사람은 제품이 눈앞에 실재하는 경우 가치를 더욱 높게 평가한다

Posted by fearat